Электронный маркетинг — это действие по отправке коммерческого сообщения, как правило, группе людей по электронной почте. В самом широком смысле каждое электронное письмо, отправленное потенциальному или текущему клиенту, можно считать маркетингом по электронной почте. Это включает в себя использование электронной почты для отправки рекламы, запроса бизнеса или продажи или пожертвований. Стратегии электронного маркетинга обычно направлены на достижение одной или нескольких из трех основных целей: создание лояльности, доверия или узнаваемости бренда. Этот термин обычно относится к отправке сообщений электронной почты с целью улучшения отношений продавца с текущими или предыдущими клиентами, поощрения лояльности клиентов и повторных сделок, привлечения новых клиентов или убеждения текущих клиентов в немедленной покупке чего-либо, а также обмена сторонней рекламой.